Начало отопительного периода, в соответствии с законодательством, применяемым в Луганской Народной Республике, определяется администрациями городов и районов исходя из климатических условий. В этом году устойчивая теплая погода позволила незначительно отсрочить начало подачи теплоносителя. В первую очередь, тепло подавалось на объекты здравоохранения и детские дошкольные учреждения.

Несмотря на то, что в Министерстве строительства и жилищно-коммунального хозяйства говорят, что в работу запущены практически все котельные – 94%, жители регионов отмечают, что во многих домах до сегодняшнего дня нет отопления.

О том, как стартовал текущий отопительный сезон, с какими трудностями столкнулись коммунальщики и куда обращаться в случае отсутствия тепла в квартирах, в ходе брифинга рассказала заместитель Министра строительства и ЖКХ Татьяна Буряк.

В работе 677 из 718 котельных

- Вхождение в отопительный период и его дальнейшее прохождение находится под контролем Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства и администраций городов и районов ЛНР. Продолжает работу при министерстве оперативный штаб по вопросам подготовки объектов жилищно-коммунального хозяйства, социальной сферы, учреждений и организаций к работе в осенне-зимний период. На сегодняшний день отопительный сезон проходит в штатном режиме, - заверила представитель профильного министерства.

Она рассказала, что по состоянию на 31 октября, согласно оперативной сводке, получаемой от администраций городов и районов ЛНР и ГП «Луганскгаз», на территории Республики запущены в работу 677 котельных из 718, что составляет 94%. Тепло подается на жилые дома, школы, дошкольные учреждения, больницы и другие объекты социальной сферы.

- Должна сказать, что не запущены в работу, в основном те котельные, которые подают теплоноситель на школы, поскольку сейчас осенние каникулы,

запуск этих котельных будет произведен к началу учебного процесса, - подчеркнула Татьяна Буряк.

При этом она акцентировала внимание на том, что централизованное отопление в ЛНР получают жители пяти городов: Луганска, Алчевска, Антрацита, Первомайска и Ровеньков. Остальные территории еще в довоенный период были переведены на автономное отопление.

ГП «Луганскгаз», в составе которого находятся структурные -подразделения, обеспечивающие подачу теплоносителя в городах с централизованным теплоснабжением, информирует о работе 99% котельных.

- Таким образом, 195 котельных подают теплоноситель на 2 тысячи 288 жилых домов, что составляет 87% от общего количества домов с централизованным отоплением, - рассказала заместитель Министра строительства и ЖКХ.

В целом по Республике на сегодняшний день тепло получают 92% образовательных учреждений, 81% объектов культурной сферы и 96% прочих социально значимых объектов. Также, отапливаются практически все объекты министерства здравоохранения.

Без порывов не обошлось

Несмотря на то, что старту отопительного сезона 2020-2019 годов предшествовала кропотливая работа, проводимая не только в многоквартирных домах и социальных учреждениях, а также на котельных и теплотрассах, во время подачи теплоносителя происходят аварийные ситуации.

- Хочу обратить внимание, что в процессе запуска теплоносителя всегда существует вероятность образования порывов и иных аварийных ситуаций, в результате чего возникает необходимость локального отключения объектов, домов или подъездов для ликвидации неполадки.

Ремонтные бригады в настоящее время переведены на усиленный режим работы, чтобы максимально оперативно ликвидировать аварийные ситуации, возникающие в отопительных системах, - уточнила Татьяна Буряк.

Она рассказала, что в процессе запуска котельных и подаче теплоносителя в сети тепловики выявили 161 порыв на теплотрассах.

- Из них 125 порывов были оперативно ликвидированы, еще на 36 работы ведутся в настоящее время, - уточнила представитель Минстроя и ЖКХ, добавив, что работники жилищно-коммунальных организаций уже устранили 223 из 229 порывов внутридомовых тепловых сетей. Еще 6 утечек требуют проведения работ.

Обращения граждан по вопросу отсутствия отопления продолжают поступать в Минстрой и ЖКХ

С каждым днем в адрес Министерства строительства и ЖКХ поступают все больше обращений граждан по вопросу отсутствия теплоснабжения в доме. Так, по словам Буряк, за период с 15 по 30 октября официально зарегистрировано 23 обращения, связанных с подачей отопления, и более 30 звонков той же тематики поступает ежедневно.

- В связи с этим хочу обратиться к жителям домов, отопление которых осуществляется централизовано. Подключение жилых домов к подаче теплоносителя осуществляется планомерно в соответствии с существующей схемой теплоснабжения. Нужно понимать, что технологический процесс наладки достаточно трудоемкий, а возникновение аварийных ситуаций только удлиняет этот процесс по времени. Поэтому часть многоэтажек уже получает отопление, а жителям других домов придется немного подождать. И чем больше жилых домов в городе, соответственно, больше протяженность теплотрасс, тем продолжительней период запуска, - рассказала Татьяна Буряк.

К примеру, в Антраците, Первомайске и Ровеньках уже подают тепло на все дома, а в Алчевске планируют завершить подключение жилых домов к подаче теплоносителя в ближайшее время.

Сложнее ситуация, по словам замминистра, в Луганске. На сегодняшний день, согласно информации ГП «Луганскгаз», тепло подается в 80% жилых домов города. Полностью подключить все жилые дома планируют в максимально сжатые сроки.

- В связи с этим прошу граждан с пониманием отнестись к временным неудобствам и дать возможность коммунальным службам завершить мероприятия по подключению жилых домов в полном объеме, - подчеркнула Буряк.

Начисление оплаты за услуги теплоснабжения производится с момента подключения

В социальных группах сегодня активно обсуждается вопрос начисления оплаты за услугу. Заместитель Министра строительства и ЖКХ акцентировала внимание потребителей на том, что начисление оплаты за услуги теплоснабжения производиться с момента подключения.

- Сведения о дате подключения домов коммунальные организации передают централизованно в теплоснабжающую организацию, соответственно жителям нет необходимости обращаться для выполнения перерасчета индивидуально, - уточнила она, добавив, если проблемы с теплоснабжением

будут возникать и позднее, то рекомендуем в полной мере использовать имеющийся административный ресурс.

В этом случае необходимо обращаться в организацию, осуществляющую обслуживание вашего дома, либо теплоснабжающее предприятие, а если вопрос не будет решен на этом уровне, тогда следует обращаться в администрацию города или района, а после в Министерство строительства и ЖКХ.

- Хочу напомнить, что министерство не рассматривает заявления и жалобы, поданные в телефонном режиме. Граждане могут обратиться в адрес Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства ЛНР при помощи интернет-приемной, расположенной на нашем сайте, принести заявление лично в отдел обращений граждан министерства или направить свое заявление почтовым отправлением, - пояснила Буряк.

Кроме того, с целью выявления проблемных вопросов по старту отопительного сезона и незамедлительного реагирования, на официальном сайте Министерства строительства и ЖКХ ЛНР открыт интерактивный опрос на тему «Подается ли тепло в Вашу квартиру?».

- Информация, полученная в результате опроса, анализируется и передается в коммунальные организации для принятия оперативных действий по каждому конкретному адресу, - отметила представитель профильного ведомства.

Реализация госпрограммы «О мерах подготовке к работе в осенне-зимний период» продолжается

Несмотря на то, что на территории Республики отопительный сезон уже стартовал, администрации городов и районов ЛНР, министерства и ведомства продолжают реализацию государственной программы «О мерах по подготовке к работе в осенне-зимний период». Программа предусматривает проведение ремонтных работ капитального и текущего характера на 2 тысячах 421 объекте, большая часть из которых – многоквартирные жилые дома.

На сегодняшний день Администрации городов и районов Республики уже выполнили или проводят в настоящее время работы на 1 тысячи 901 объекте, что составляет 94% от общего количества объектов, включенных в программу.

Министерства и ведомства республики реализовали более 95% мероприятий, вошедших в госпрограмму, работы уже выполнены или ведутся в настоящее время на 381 объектах из 398, предусмотренных программой.

Всего по Республике, в рамках подготовки к отопительному сезону жилищно-коммунальные организации выполнили: ремонт шиферной кровли – более 33 тысяч кв.м; ремонт мягкой рулонной кровли – более 8 тысяч кв.м; ремонт подъездов общей площадью более 72 тысяч кв.м; ремонт 876 дымовентканалов и многие другие работы по содержанию жилых домов.

Также коммунальщики выполнили ревизию и ремонт внутридомовых систем отопления в размере более 10 тысяч 500 пог. м, ремонт более 15 тысяч пог. м. сетей водоснабжения и более 8 тысяч пог. м канализационных сетей.

Что касается подготовки теплового хозяйства, то в ходе выполнения профилактических и ремонтных работ специалисты заменили 14 котлов и выполнили частичный ремонт еще 320 котлов. Также выполнена ревизия 9 тысяч 506 единиц запорной арматуры, в процессе которой было отремонтировано 429 единиц.

В ходе подготовки тепловых сетей и последующих гидравлических испытаний, специалисты выполнили ремонт и провели гидравлические испытания порядка 560 км тепловых сетей. При этом они полностью заменили более 11 км аварийных трубопроводов, произвели ревизию почти 8 тысяч единиц запорной арматуры и заменили 310 из них.

- Коммунальные предприятия Республики подошли к началу отопительного периода в полной готовности. Подготовка проведена на качественно новом уровне, в гораздо больших объемах, чем в предыдущих годах. Это дает нам все основания считать, что отопительный сезон 2019-2020 годов пройдет успешно, - подытожила заместитель Министра строительства и ЖКХ Татьяна Буряк.

ВНИМАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!

Центральное отопление (абонентская плата в течение года) – 2,86 руб. кв. м

Центральное отопление (в течение отопительного периода) – 9.42 руб. кв.м

В случаи некачественного предоставления услуг коммунальными предприятиями, хамского поведения работников коммунальных предприятий, не правильного начисления платежей по коммунальным услугам - граждане могут обращать с заявлениями (жалобами) в Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства: Интернет-приемная: https://minstroylnr.su/?do=feedback Адрес: г. Луганск, кв. Шевченко, 38а

Телефон: приемная (0642) 58-58-54, 58-59-27

Обращение граждан: (0642) 58-69-08, E-mail: mgkx@bk.ru

В соответствии со ст.5 Закона ЛНР от 21.10.2014 № 32-I «Об обращениях граждан» (далее – Закон) обращения адресуются органам государственной власти и местного самоуправления, учреждениям, организациям независимо от форм собственности, объединениям граждан или должностным лицам, к полномочиям которых относится решение поставленных в обращениях вопросов.

В обращении должно быть указаны фамилия, имя, отчество, место жительства гражданина (город, улица/квартал, № дома, № квартиры, контактный номер телефона), изложена суть поставленного вопроса заявления либо жалобы, просьбы либо требования. Обращение должно быть подписано заявителем или заявителями, с указанием даты.

Согласно ст. 8 Закона, письменное обращение без указания места жительства, не подписанное автором (авторами), а также такое, по которому невозможно установить авторство, признается анонимным и рассмотрению не подлежит.

Лана ВОРОНЦОВА