Инспекторы ДПС Айнур Камалов и Станислав Костромских патрулируя улицы Нового Уренгоя заметили столб густого дыма, который поднимался над домами. Когда стражи порядка подъехали ближе к месту ЧП, поняли, что горит жилой дом. По пути инспекторы ДПС вызвали пожарных через дежурную часть ГАИ и МВД.

В то время жильцы спали, поэтому Костромских и Камалов включили сирену, предупреждали местных жителей о пожаре по рации. Стражи порядка увидели задымление на втором этаже и направились внутрь здания. Они стучали в двери и даже выламывали их. После этого полицейские вывели людей на улицу, предупреждая об угарном газе. Всего им удалось эвакуировать 20 человек.